Unterforum User-Support

Dehnsucht
Dehnsucht
39
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Community: User-Support 

Das Unterforum "Community: User-Support" dient dem Zweck, Fragen, W├╝nsche und Probleme rund um die Dehnsucht-Community zu diskutieren. User und der Support k├Ânnen anderen Usern helfen, wenn etwas nicht wie gedacht funktioniert oder Dinge unklar sind.

Damit es ├╝bersichtlich bleibt, sollte f├╝r jede neue Frage ein neues Thema er├Âffnet werden. Falls schon ein anderer User die gleiche Frage oder das gleiche Problem hatte, sollte nat├╝rlich das bestehende Thema genutzt und kommentiert werden.


  • stem_a_rose
    stem_a_rose
    52
    am 13.08.2016, 16:00 [#31057]

    Irgendwas stimmt mit der Homepage nicht. Wenn ich auf das DSi Lofgo klicke um auf "Home" zu gelangen, werde ich weitergeleitet zu X-Tube. Wenn ich dort dann best├Ątige das ich 18 bin, komme ich wieder zur├╝ck auf die DSi Seite mit der FM "Das ist leider Fehlgeschlagen".........

    Gr├╝├če

    stem_a_rose

  • Dehnsucht
    Dehnsucht
    39
    am 13.08.2016, 16:46 [#31058]

    Danke, sollte gekl├Ąrt sein.

  • Rene
    Rene
    43
    am 28.02.2017, 16:39 ( am 10.03.2017, 14:45) [#34676]

    Hat jemand von Euch auch das Problem, dass die erworbene Premium bzw. No-Limit Mitgliedschaft trotz Bezahlung (am 18.01.2017) nicht aktiviert wird/wurde? Habe schon zwei mal ├╝ber das Support-Formular und zuletzt vergangenen Mittwoch per E-Mail nachgefragt - Reaktion 0,00.

    Es kann sicherlich immer mal etwas untergehen, jedoch trotz dreimaliger R├╝ckfrage nicht zu reagieren, finde ich alles andere als prickelnd.

    Habe heute sogar versucht telefonisch mich mit dem Seitenbetreiber in Verbindung zu setzen, nur kommt da die Ansage "Die gew├Ąhlte Nummer" ist nicht vergeben. Da macht man sich schon so seine Gedanken...

    Bevor ich ├╝ber m├Âgliche Schritte nachdenke, versuche ich noch einmal den kurzen Dienstweg und hoffe das ├╝ber das Forum eine Reaktion erfolgt.

    Update: 10.03.2017
    Ist erledigt - vielen Dank! :)

  • Steyrer88
    Steyrer88
    31
    am 02.04.2017, 17:41 [#35224]
    Rene am 28.02.2017, 16:39:

    Hat jemand von Euch auch das Problem, dass die erworbene Premium bzw. No-Limit Mitgliedschaft trotz Bezahlung (am 18.01.2017) nicht aktiviert wird/wurde? Habe schon zwei mal ├╝ber das Support-Formular und zuletzt vergangenen Mittwoch per E-Mail nachgefragt - Reaktion 0,00.

    Es kann sicherlich immer mal etwas untergehen, jedoch trotz dreimaliger R├╝ckfrage nicht zu reagieren, finde ich alles andere als prickelnd.

    Habe heute sogar versucht telefonisch mich mit dem Seitenbetreiber in Verbindung zu setzen, nur kommt da die Ansage "Die gew├Ąhlte Nummer" ist nicht vergeben. Da macht man sich schon so seine Gedanken...

    Bevor ich ├╝ber m├Âgliche Schritte nachdenke, versuche ich noch einmal den kurzen Dienstweg und hoffe das ├╝ber das Forum eine Reaktion erfolgt.

    Update: 10.03.2017
    Ist erledigt - vielen Dank! :)

    Habe aktuell das gleiche Problem. Bei mir ist es zwar noch nicht so lange her (eine Woche), aber w├Ąre schon sch├Ân, wenn man die Leistung, f├╝r die man bezahlt hat, auch bekommt. Es ist ja schlie├člich Geld geflossen...
  • flamingoo
    flamingoo
    48
    am 04.06.2017, 16:24 [#36205]
    Scheint das ├╝blich zu sein,da├č die bezahlte Premium-Mitgliedschaft nur ein Fake ist. Habe das vor 2 Wochen ├╝berwiesen,es hat sich aber nichts ver├Ąndert. Andreas
  • Dehnsucht
    Dehnsucht
    39
    am 04.06.2017, 16:29 ( am 04.06.2017, 17:50) [#36206]

    Hallo,

    nein, das ist weder "Fake" noch ├╝blich.

    Auf welchem Weg hast Du den Support kontaktiert, um die Zahlungsmethode (├ťberweisung) abzukl├Ąren?

    Dann checke ich das nochmal, bisher ging aber weder E-Mail noch Zahlung ein.

  • Ltx2fist
    Ltx2fist
    55
    am 16.09.2017, 14:51 [#37914]

    Hi, 


    Wie kann man den Chat Verlauf l├Âschen? 

    Viele liebe Gr├╝├če!, Christian

  • imzadi
    imzadi
    58
    am 01.10.2018, 11:55 [#46282]

    wo kann ich eigentlich sehen, wire viele Coins ich habe?


  • Juna
    Juna
    41
    am 01.10.2018, 12:10 [#46283]

    Unten links unter Deinem Status (im Browser), da steht, ob Dein Profil sichtbar ist, Du den DSi18- Check hast, Deine Mitgliedschaft usw, ganz unten steht dann die Anzahl der DSi- Coins

  • imzadi
    imzadi
    58
    am 01.10.2018, 21:49 [#46297]

    Danke! :)