Hilfe

Allgemeines

  • Wen kann man bei Fragen und Problemen ansprechen?
    Dehnsucht.info wird demnächst von Moderatoren und Support-Usern unterstützt. Diese sind an einem Symbol in ihrem Profilbild zu erkennen und kümmern sich um die Anliegen.

Technische Probleme

  • Weshalb gibt es eine Fehlermeldung / falsche Seitendarstellung / o.ä.?
    Es wurde darauf geachtet, dass die Seite auf möglichst vielen aktuellen Rechnern und Smartphones gut dargestellt wird. Vereinzelt (insbesondere bei alten Browsern) kann es jedoch zu Problemen kommen. Daher sollte möglichst ein aktueller Internet-Browser wie Google Chrome oder Microsoft Edge verwendet werden. Bei sporadischen Problemen sollte der Browser-Cache gelöscht werden.
  • Wie löscht man den Browser-Cache?
    Indem man Strg+F5 drückt, wird der Browser-Cache für den aktuellen Tab gelöscht und die Seite neu geladen.
  • Welche Systemvoraussetzungen bestehen?
    Generell sollte ein möglichst aktueller Browser (z.B. Google Chrome oder Microsoft Edge) verwendet werden, unabhängig vom Gerät oder Betriebssystem. Um die Seite ohne Einschränkungen nutzen zu können, sollten Javascript und Cookies erlaubt sein.

Profil

  • Wie kann man ein Paarprofil anlegen?
    Ein Paarprofil muss bei der Registirerung angelegt werden. Dabei werden erst nur Infos zu einer Person ausgefüllt. Später (nach erfolgreicher Registrierung) können dann auch Infos zum Partner eingegeben werden.
  • Wieso werden Profiländerungen nicht übernommen?
    Wenn alles korrekt ausgefüllt wurde, erscheint nach dem Absenden eine grüne Erfolgsmeldung. Falls etwas schiefgegangen ist, wird der Fehler unter dem betreffenden Feld rot angezeigt, und die Änderungen wurden nicht übernommen. Bitte das Feld korrekt ausfüllen und nochmals absenden.

Videos

  • Wie können Videos im Profil eingebunden werden?
    Es ist nicht möglich, Videos direkt bei Dehnsucht hochzuladen. Ein Video muss zuerst bei einem Anbieter wie pornhub.com, redtube.com, xhamster.com oder xtube.com hochgeladen werden. Sobald es dort freigegeben ist, kann der Link hier eingefügt werden. Dann ist das Video im Profil verfügbar.

DSi18-Check

  • Wie lautet meine DSi18-PIN?
    Für alle User, die auf der alten Seite mit dem Echtheits-Check verifiziert waren, gilt die DSi18-PIN 1234.
    Wer danach den DSi18-Check gemacht hat, benutzt das Geburtsjahr als DSi18-PIN, z.B: 1978.
  • Wann ist ein Bild oder Video FSK18?
    Wenn ein erigierter Penis oder eine geöffnete Vagina zu sehen sind, oder sexuelle Aktivitäten, bei denen Geschlechtsteile zu sehen sind.
  • Weshalb sind FSK18-Bilder und -Videos nicht frei zugänglich?
    Nach deutschem Recht ist die Verbreitung von Pornographie im Internet unzulässig. Eine Ausnahme besteht, wenn es sich um eine sog. "geschlossene Benutzergruppe" handelt, bei der sichergestellt ist, dass alle Personen min. 18 Jahre alt sind. Hierfür dient die DSi18-PIN. http://dejure.org/gesetze/StGB/184d.html
  • Wieso sind auf anderen Websites FSK18-Inhalte frei zugänglich?
    In anderen Ländern gilt anderes Recht. Viele Websites werden aus dem Ausland betrieben und ignorieren deutsches Recht. Sobald sich eine Website (egal von wo betrieben) an deutsche Personen wendet, sind die geltenden Vorschriften einzuhalten.
  • Wieso reicht die Personalausweisnummer nicht aus, um sich als über 18 auszuweisen?
    Das Geburtsdatum einer Person ist in der Personalausweisnummer enthalten. Jedoch kann eine gültige Nummer auch ohne Ausweis einfach selbst errechnet werden. Außerdem soll verhindert werden, dass Minderjährige einen fremden Ausweis verwenden.

Account

  • Kann der Benutzername geändert werden?
    Nein, der Benutzername wird bei der Registrierung fest vergeben. Eine Änderung ist nur in Ausnahmefällen durch den Support möglich.
  • Wie kann ich meinen Account löschen?
    Unter "Meine Einstellungen" gibt es den Link "Konto löschen". http://www.dehnsucht.info/users/settings